FAQ

Kako dolgo moram čakati na dostavo?

Naši kurirji se srdito bojujejo za to, kdo bo pripravil vaše naročilo, zato paket odpošljemo v 24 urah po prejemu plačila. Pri vas bi moral biti v 2–5 delovnih dneh od oddaje naročila (odvisno od države dostave).

Ali lahko določite uro, ko bo kurir dostavil paket?

Če ob oddaji naročila ne morete odmakniti obraza od stekla in je čakanje na paket bolj vznemirljivo kot naslednja seja tetoviranja, se morate zavedati, da nimamo vpliva na delo kurirja, prometne zastoje in iskanje parkirnih mest v bližini vaše hiše. Vemo samo dan dostave.

Ali je kozmetika veganska in ni testirana na živalih?

Naša kozmetika je 100 % veganska. Je ne testiramo na živalih, ampak jo testiramo na sebi, ker imamo in ljubimo tetovaže. Prav tako poskrbimo, da sestavine, ki jih uporabljamo, niso testirane na živalih, zato skrbno izbiramo in preverjamo naše dobavitelje.

Znotraj Evropske unije sta proizvodnja in prodaja kozmetike urejeni z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta št. 1223/2009. V skladu s to uredbo je od marca 2013 prepovedana proizvodnja in prodaja kozmetike, testirane na živalih.

Ali ima kozmetika potrebne teste?

Da, to je naša dolžnost. Brez teh testov naših izdelkov ne bi smeli prodajati. To zahtevajo izjemno strogi standardi, ki jih nalaga Evropska unija. Vsa naša kozmetika je registrirana, da jo lahko zakonito prodajamo v Evropski uniji.

Ali je naša kozmetika hipoalergena?

Naši izdelki pridejo v stik z razdraženo kožo, kot je sveže nanesena tetovaža, zato je njihova hipoalergenost za nas zelo pomemben vidik. Večina naše kozmetike je hipoalergena. Kaj to pomeni? Njihova posebej izbrana formulacija ne vsebuje snovi, ki so na seznamu potencialnih alergenov. Samo Tattoo maslo Pomaranča vsebuje eterično olje pomaranče, ki je potencialni alergen, zato preverite, ali ste alergični na citruse.

Ali lahko kozmetika draži kožo?

Pri Loveinku poskušamo tveganje za alergijske reakcije zmanjšati na minimum.

V skladu z določbami Zakona z dne 30. marca 2001 o kozmetiki (Uradni list št. 42, člen 473, s spremembami) in Uredbe (ES) št. 1223/2009 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 30. novembra 2009 mora vsak kozmetični izdelek pred dajanjem na trg prestati objektivno varnostno testiranje, ki ga izvede neodvisni strokovnjak, t. i. varnostni ocenjevalec, tj. oseba, izobražena na področju farmacije, toksikologije ali medicine. Te zahteve upoštevamo, vendar to še vedno ne daje stoodstotne gotovosti, da naša kozmetika ni alergena za nikogar.

Naša kozmetika je mešanica naravnih sestavin: masel, olj, izvlečkov in eteričnih olj. Narava je nepredvidljiva. Narava je polna dragocenih snovi, a je tudi polna alergenov. Če imate alergijske reakcije na različne izdelke (ne samo kozmetične), si vzemite trenutek za skrbno preučitev sestave INCI na naši embalaži, da se prepričate, da sestavine, na katero ste alergični, ni prisotne.

Kako dolgo po odprtju se lahko masla uporabljajo?

Maslo ima rok uporabe eno leto (od datuma proizvodnje). Zakaj? Je 100 % naravno in ne vsebuje konzervansov. In edini E, ki ga vsebuje, je... dodaten delež tega vitamina.

Ali je masla mogoče kupiti stacionarno?

Še nimamo lastnih trgovin, vendar lahko našo kozmetiko dobite v številnih tattoo studiih, trgovinah z vegansko in naravno kozmetiko. Vse prodajne točke si lahko ogledate na posebnem zemljevidu na naši spletni strani. Obrnite se na prodajno mesto, ki vas zanima, in se prepričajte, da celoten asortiman še ni razprodan.

Kako negovati tetovažo?

Podrobne informacije o negi, vzdrževanju in telesni umetnosti najdete v člankih na našem blogu.

Običajno se večina tetovaž celi med dva in celo pet tednov – vse je odvisno od stanja vaše kože, velikosti tetovaže ter dolžine in pogostosti sej. Zato je tako pomembno, da ste previdni in skrbno negujete svežo tetovažo, ki je odprta rana. A tudi potem, ko se zaceli, koža zahteva temeljitejšo nego in posebno kozmetiko, namenjeno tetovirani koži.